Veelgestelde vragen

Ja, dat is mogelijk. Heb je al een rolcontainer in je winkelmandje staan, dan kun je heel eenvoudig nog meer containers voor andere afvalstromen aan je bestelling toevoegen.

Klik hier om de bestelling te starten.

Nee, voor het bestellen van een container heb je geen account nodig.

Natuurlijk, we helpen je graag. We zijn op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Je kunt ons bellen via 045 5437150 (keuze 2).

Wij leveren snel, altijd binnen 1 werkweek. Na de bestelling hoor je van ons wanneer de rolcontainer wordt geleverd.

Je bent niet verplicht om aanwezig te zijn bij het plaatsen van de rolcontainer. Wanneer je niet aanwezig bent, vragen wij vooraf een duidelijke instructie waar we de container moeten plaatsen. Let op: de container wordt alleen geplaatst op een plek met een harde ondergrond.

Container(s) willen wij op een veilige manier ledigen:

• Containers staan aan de straatkant
• Ze staan op een loopafstand van maximaal 10 meter tot aan het kraakpersvoertuig
• Ze staan zo dat ze geplaatst en verrijdbaar zijn op een vlakke en harde ondergrond, zonder niveauverschillen
• Ze zijn goed bereikbaar voor ons kraakpersvoertuig
• Rolcontainers bied je met gesloten deksel aan. Let erop dat het maximale gewicht niet wordt overschreden (zie de vraag verderop: Hoe zwaar mag mijn rolcontainer zijn?)
• Containers voor vertrouwelijk papier dienen op de begane grond achter de eerste deur aangeboden te worden

Ja, dat is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

Dat kun je grotendeels zelf bepalen, maar is ook afhankelijk van het soort container dat je bestelt en de regio waar jouw bedrijf gevestigd is. Doorgaans kun je kiezen uit één keer per week, één keer per twee weken en één keer per vier weken.

Dit hangt af van het soort container dat je hebt gehuurd. Het varieert van nog geen halve vierkante meter voor de kleinste rolcontainer tot zes vierkante meter voor de grootste rolcontainer. Sommige passen door een deuropening, sommige niet. De maten staan vermeld bij onze inzamelmiddelen.

Een kapotte container is erg vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Je huurt de container en bent zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden van de container. We kunnen de container eventueel voor je omruilen, maar hier zijn wel kosten aan verbonden.

Als er door een afwijkende situatie op locatie de afzetcontainer niet geplaatst of opgehaald kon worden en de opdracht daardoor niet uitgevoerd kon worden, dan worden de transportkosten in rekening gebracht.

Uiteraard is dat mogelijk. Rd4 Bedrijvenservice heeft veel bedrijfsklanten waar op langere of permanente basis een afzetcontainer geplaatst is omdat op deze locaties bepaalde afvalsoorten steeds terugkomen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Rd4-afzetcontainers zijn voorzien van rood/witte reflecterende ‘verdrijvingstickers’. Als een afzetcontainer ’s nachts blijft staan in de openbare ruimte en daar niet de hele nacht straatverlichting aanwezig is, dien je er zelf voor te zorgen dat de afzetcontainer voldoende zichtbaar is door middel van bijvoorbeeld een obstakellamp (te huur bij bijvoorbeeld Boels Verhuur of Bo-rent). Uiteraard moet je even informeren bij de gemeente of een vergunning noodzakelijk is. (zie vraag: Plaatsen jullie ook containers in de openbare ruimte?).

Jazeker, bij diverse bedrijfsklanten hebben wij perscontainers geplaatst, die ervoor zorgen dat het afval gecomprimeerd wordt. Zo zijn er minder transporten nodig.

Een perscontainer is meestal maatwerk. Neem hiervoor contact met ons op.

Je krijgt automatisch een e-mail als de nieuwe factuur klaarstaat in het persoonlijk inloggedeelte van onze website. Doordat we geen papieren facturen meer versturen, werken we samen aan de reductie van afval.

De betaling verloopt via een automatische incasso of je kunt het verschuldigde bedrag via een overschrijving overmaken.

De factuur dient binnen 14 dagen voldaan te worden.

Nieuwe klanten ontvangen automatisch een activatiemail met een instructie.

Klik in Mijn Rd4 op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je gegevens in. Je krijgt daarna een nieuw wachtwoord toegestuurd via e-mail.

Naast de bedrijfs- en contactgegevens zijn de ledigingskalender en facturen zichtbaar. Op termijn volgen meer uitbreidingen.

Geef dit zo snel mogelijk aan ons door via het contactformulier.

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Rd4 voldoet netjes aan alle wet- en regelgeving.

Op dit moment gaat de inzameling van bedrijfsafval gewoon door. Wanneer wij genoodzaakt zijn om hier iets in te wijzigen, zullen wij contact met je opnemen.

Je kunt dit aan ons doorgeven via het contactformulier.

Je mag alleen afval aanbieden in de rolcontainer die hiervoor bestemd is. Kies je bijvoorbeeld voor een rolcontainer voor papier en karton, dan mag hier ook alleen papier en karton in. De overige afval- en grondstofstromen dien je in een andere daarvoor bestemde rolcontainer te gooien.

Jazeker. Bij Rd4 kun je terecht voor afzet- en perscontainers met diverse afzetvolumes geschikt voor allerlei soorten afval/grondstoffen.

Klik hier als je meer wilt weten over onze afzetcontainers.
Klik hier als je meer informatie wilt over onze perscontainers.

Per afvalstroom hebben we duidelijke acceptatievoorwaarden opgesteld.

De bedrijvenservice van Rd4 is op werkdagen bereikbaar van 08.30-17.00 uur.
Telefonisch kun je ons bereiken via 045 5437150 (keuze 2).
Je kunt ons ook mailen via bedrijvenservice@rd4.nl