Veelgestelde vragen

Ja, dat is mogelijk. Heb je al een rolcontainer in je winkelmandje staan, dan kun je heel eenvoudig nog meer containers voor andere afvalstromen aan je bestelling toevoegen.

Klik hier om de bestelling te starten.

Nee, voor het bestellen van een container heb je geen account nodig.

Natuurlijk, we helpen je graag. We zijn op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Je kunt ons bellen via 045 5437150 (keuze 2).

Wij leveren snel, altijd binnen 1 werkweek. Na de bestelling hoor je van ons wanneer de rolcontainer wordt geleverd.

Je bent niet verplicht om aanwezig te zijn bij het plaatsen van de rolcontainer. Wanneer je niet aanwezig bent, vragen wij vooraf een duidelijke instructie waar we de container moeten plaatsen. Let op: de container wordt alleen geplaatst op een plek met een harde ondergrond.

Dit is niet nodig. Zet de container wel op tijd langs de weg, uiterlijk om 07.00 uur.

Container(s) willen wij op een veilige manier ledigen:

• Containers staan aan de straatkant
• Ze staan op een loopafstand van maximaal 10 meter tot aan het kraakpersvoertuig
• Ze staan zo dat ze geplaatst en verrijdbaar zijn op een vlakke en harde ondergrond, zonder niveauverschillen
• Ze zijn goed bereikbaar voor ons kraakpersvoertuig
• Rolcontainers bied je met gesloten deksel aan. Let erop dat het maximale gewicht niet wordt overschreden (zie de vraag verderop: Hoe zwaar mag mijn rolcontainer zijn?)
• Containers voor vertrouwelijk papier dienen op de begane grond achter de eerste deur aangeboden te worden

Ja, dat is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

Je huurt de container en bent zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden van de container. We kunnen de container eventueel voor je omruilen, maar hier zijn wel kosten aan verbonden.

Je huurt de container van ons en bent zelf verantwoordelijk voor de container. De verzekering kan je hiermee verder helpen. Voor het bestellen van een nieuwe container kun je contact met ons opnemen.

Je huurt de container van ons en bent zelf verantwoordelijk voor de container. De verzekering kan je hiermee verder helpen. Voor het bestellen van een nieuwe container kun je contact met ons opnemen.

Wij hebben alleen afzetcontainers met een haakarmsysteem (geen kabelsysteem).

Jazeker, indien de container tijdig wordt aangevraagd is het zelfs mogelijk om ’s ochtends een afzetcontainer te plaatsen en deze op dezelfde dag ’s middags weer op te halen.

De inhoud van de afzetcontainer dient te voldoen aan de acceptatievoorwaarden. Bij afkeur door de verwerker worden meerkosten doorberekend.

Jazeker, bij diverse bedrijfsklanten hebben wij perscontainers geplaatst, die ervoor zorgen dat het afval gecomprimeerd wordt. Zo zijn er minder transporten nodig.

Een perscontainer is meestal maatwerk. Neem hiervoor contact met ons op.

De factuur dient binnen 14 dagen voldaan te worden.

Neem dan contact met ons op.

Ja, je kunt de facturen van de laatste 12 maanden inzien, printen en zelfs opslaan via je persoonlijke login-pagina Mijn Rd4 op onze website.

Een aantal gegevens kun je zelf wijzigen op je persoonlijke pagina in Mijn Rd4. Je ontvangt daarna automatisch per e-mail een bevestiging. Als iets anders gewijzigd moet worden, neem dan contact met ons op.

Nieuwe klanten ontvangen automatisch een activatiemail met een instructie.

Klik in Mijn Rd4 op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je gegevens in. Je krijgt daarna een nieuw wachtwoord toegestuurd via e-mail.

Ja, wij beschikken over een ISO9001 (kwaliteit) certificering.

Kijk op onze overzichtspagina met alle veelgestelde vragen: Klik hier!

Geef dit zo snel mogelijk aan ons door via het contactformulier.

Op dit moment gaat de inzameling van bedrijfsafval gewoon door. Wanneer wij genoodzaakt zijn om hier iets in te wijzigen, zullen wij contact met je opnemen.

Je kunt dit aan ons doorgeven via het contactformulier.

Je mag alleen afval aanbieden in de rolcontainer die hiervoor bestemd is. Kies je bijvoorbeeld voor een rolcontainer voor papier en karton, dan mag hier ook alleen papier en karton in. De overige afval- en grondstofstromen dien je in een andere daarvoor bestemde rolcontainer te gooien.

Jazeker. Bij Rd4 kun je terecht voor afzet- en perscontainers met diverse afzetvolumes geschikt voor allerlei soorten afval/grondstoffen.

Klik hier als je meer wilt weten over onze afzetcontainers.
Klik hier als je meer informatie wilt over onze perscontainers.

Per afvalstroom hebben we duidelijke acceptatievoorwaarden opgesteld.

De bedrijvenservice van Rd4 is op werkdagen bereikbaar van 08.30-17.00 uur.
Telefonisch kun je ons bereiken via 045 5437150 (keuze 2).
Je kunt ons ook mailen via bedrijvenservice@rd4.nl