Veelgestelde vragen

Natuurlijk, we helpen je graag. We zijn op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 17:00 uur. Je kunt ons bellen via 045 5437150 (keuze 2).

Dit hangt af van verschillende factoren: soort afval/grondstof, grootte van de container, aantal containers en de frequentie dat de containers geledigd moeten worden. Van veel voorkomende combinaties staan de tarieven op onze website vermeld. De minder vaak voorkomende tarieven kun je bij ons aanvragen.

Ja, de korting loopt op naarmate de contractduur langer wordt. De korting is als volgt:

• 1 jaar: 0% korting
• 2 jaar: 5% korting
• 3 jaar: 10% korting

Wij leveren snel, altijd binnen 1 werkweek. Na de bestelling hoor je van ons wanneer de rolcontainer wordt geleverd.

Je bent niet verplicht om aanwezig te zijn bij het plaatsen van de rolcontainer. Wanneer je niet aanwezig bent, vragen wij vooraf een duidelijke instructie waar we de container moeten plaatsen. Let op: de container wordt alleen geplaatst op een plek met een harde ondergrond.

Ja, dat is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

Dat kun je grotendeels zelf bepalen, maar is ook afhankelijk van het soort container dat je bestelt en de regio waar jouw bedrijf gevestigd is. Doorgaans kun je kiezen uit één keer per week, één keer per twee weken en één keer per vier weken.

Ja, de deksel van de container moet altijd volledig gesloten zijn. Vraag indien nodig tijdig een extra lediging aan.

Je huurt de container van ons en bent zelf verantwoordelijk voor de container. De verzekering kan je hiermee verder helpen. Voor het bestellen van een nieuwe container kun je contact met ons opnemen.

Dit hangt af van het soort container dat je hebt gehuurd. Het varieert van nog geen halve vierkante meter voor de kleinste rolcontainer tot zes vierkante meter voor de grootste rolcontainer. Sommige passen door een deuropening, sommige niet. De maten staan vermeld bij onze inzamelmiddelen.

Een kapotte container is erg vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij plaatsen de afzetcontainer op de plek op eigen terrein die door jou wordt aangewezen. Dit dient te geschieden op een verharde ondergrond die niet kan verzakken door het gewicht van het voertuig en/of afzetcontainer. Je vrijwaart Rd4 daarbij van enige aansprakelijkheid voor eventuele schade aan bijvoorbeeld oprit of bestrating. Graag ontvangen wij vooraf een situatieschets.

Annulering of wijziging van een order dient minimaal 1 werkdag vooraf aan Rd4 te worden doorgegeven. Bij een latere annulering of wijziging worden de transportkosten in rekening gebracht.

Indien de afzetcontainer niet op het bedrijfsterrein geplaatst wordt, maar in de openbare ruimte (bijvoorbeeld een parkeervak) dan is het mogelijk dat hiervoor een vergunning aangevraagd en verleend moet worden door de desbetreffende gemeente. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor. Voor meer informatie bel je ons.

Jazeker, bij diverse bedrijfsklanten hebben wij perscontainers geplaatst, die ervoor zorgen dat het afval gecomprimeerd wordt. Zo zijn er minder transporten nodig.

Een perscontainer is meestal maatwerk. Neem hiervoor contact met ons op.

Ja, je kunt de facturen van de laatste 12 maanden inzien, printen en zelfs opslaan via je persoonlijke login-pagina Mijn Rd4 op onze website.

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen.

Je kunt ons hiervoor bellen of mailen.

Nieuwe klanten ontvangen automatisch een activatiemail met een instructie.

Klik in Mijn Rd4 op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je gegevens in. Je krijgt daarna een nieuw wachtwoord toegestuurd via e-mail.

Naast de bedrijfs- en contactgegevens zijn de ledigingskalender en facturen zichtbaar. Op termijn volgen meer uitbreidingen.

Geef dit zo snel mogelijk aan ons door via het contactformulier.

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Rd4 voldoet netjes aan alle wet- en regelgeving.

Op dit moment gaat de inzameling van bedrijfsafval gewoon door. Wanneer wij genoodzaakt zijn om hier iets in te wijzigen, zullen wij contact met je opnemen.

Je kunt dit aan ons doorgeven via het contactformulier.

Per afvalstroom hebben we duidelijke acceptatievoorwaarden opgesteld.

Jazeker. Bij Rd4 ben je verzekerd van een correcte verwijdering van gevaarlijke afvalstromen. Het aanvragen van de verplichte afvalstroomnummers (t.b.v. het transport) wordt door ons verzorgd bij het landelijke meldpunt afvalstroom (LMA). Het transporteren en verwijderen van chemisch afval is een zeer complexe materie, die het beste in een persoonlijk gesprek toegelicht kan worden. Neem daarvoor contact met ons op.

Voor de diverse afvalsoorten zijn er uiteenlopende verwerkingsprocessen. Het ingezamelde afval wordt indien mogelijk weer omgezet naar duurzame, herbruikbare grondstoffen of producten. We zeggen niet voor niets: ‘Het afval van vandaag is de grondstof voor morgen’. Afvalstromen met een calorische waarde en die nog niet gerecycled kunnen worden, worden ingezet als brandstof voor bijvoorbeeld het opwekken van elektriciteit.

De bedrijvenservice van Rd4 is op werkdagen bereikbaar van 08.30-17.00 uur.
Telefonisch kun je ons bereiken via 045 5437150 (keuze 2).
Je kunt ons ook mailen via bedrijvenservice@rd4.nl