Veelgestelde vragen

Je kunt zelf uit ons aanbod een rolcontainer selecteren voor bijvoorbeeld rest-, papier/karton-, glas-, GFT-afval, vertrouwelijk papier- en swillafval. Kies het volume rolcontainer en de frequentie die het beste bij je bedrijf past. We kunnen je hier ook persoonlijk over adviseren.

Klik hier en bekijk ons aanbod rolcontainers.

Een container bestellen gaat bij ons heel eenvoudig. In slechts 4 stappen kun je zelf een rolcontainer bestellen.

1. Je kiest de afvalstroom
2. Je kiest het volume van de container
3. Je kiest hoe vaak de container geledigd moet worden
4. Je kiest de looptijd (en korting)

Vervolgens vul je je naam en de adresgegevens in. Na het versturen van de aanvraag nemen wij direct contact met je op.

Klik hier om jouw bestelling te starten.

Ja, dat is mogelijk. Heb je al een rolcontainer in je winkelmandje staan, dan kun je heel eenvoudig nog meer containers voor andere afvalstromen aan je bestelling toevoegen.

Klik hier om uw bestelling te starten.

Wij leveren snel, altijd binnen 1 werkweek. Na de bestelling hoor je van ons wanneer de rolcontainer wordt geleverd.

Je bent niet verplicht om aanwezig te zijn bij het plaatsen van de rolcontainer. Wanneer je niet aanwezig bent, vragen wij vooraf een duidelijke instructie waar we de container moeten plaatsen. Let op: de container wordt alleen geplaatst op een plek met een harde ondergrond.

De container wordt geledigd op vaste dagen. De ledigingsdagen kun je terugvinden in de ledigingskalender. Wanneer je geen ledigingskalender hebt, kun je deze eenvoudig raadplegen via het persoonlijke login-gedeelte Mijn Rd4.

We ledigen je container tussen 07.00 uur en 18.00 uur. Zorg er daarom voor dat je container vóór 07.00 uur klaarstaat.

Dit is niet nodig. Zet de container wel op tijd langs de weg, uiterlijk om 07.00 uur.

Dit hangt af van het soort container dat je hebt gehuurd. Het varieert van nog geen halve vierkante meter voor de kleinste rolcontainer tot zes vierkante meter voor de grootste rolcontainer. Sommige passen door een deuropening, sommige niet. De maten staan vermeld bij onze inzamelmiddelen.

Een kapotte container is erg vervelend. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Je huurt de container en bent zelf verantwoordelijk voor het schoonhouden van de container. We kunnen de container eventueel voor je omruilen, maar hier zijn wel kosten aan verbonden.

De maximale belading van een container (onafhankelijk van het formaat) bedraagt 10 ton. Als de container te zwaar is (>10 ton), mag de chauffeur de container weigeren mee te nemen of te ledigen en kunnen er extra transportkosten in rekening worden gebracht. Om te voorkomen dat een afzetcontainer te zwaar wordt beladen adviseren wij om voor soortelijk zwaar afval (zoals schoon puin en bouw- en sloopafval) maximaal een 10m3 afzetcontainer te gebruiken.

Uiteraard is dat mogelijk. Rd4 Bedrijvenservice heeft veel bedrijfsklanten waar op langere of permanente basis een afzetcontainer geplaatst is omdat op deze locaties bepaalde afvalsoorten steeds terugkomen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Vanaf het moment dat de afzetcontainer geplaatst is, ben je zelf verantwoordelijk voor de container en dus ook de inhoud. Zorg ervoor dat anderen geen gebruik maken van de container. Je kunt dit doen door een container te laten plaatsen op een afsluitbaar eigen terrein of door bijvoorbeeld een afdekzeil te gebruiken. Dit kun je zelf aanschaffen bij een bouwmarkt. Dit afdekzeil dien je wel te verwijderen voordat wij de container komen ophalen.

Jazeker, bij diverse bedrijfsklanten hebben wij perscontainers geplaatst, die ervoor zorgen dat het afval gecomprimeerd wordt. Zo zijn er minder transporten nodig.

Een perscontainer is meestal maatwerk. Neem hiervoor contact met ons op.

Je krijgt automatisch een e-mail als de nieuwe factuur klaarstaat in het persoonlijk inloggedeelte van onze website. Doordat we geen papieren facturen meer versturen, werken we samen aan de reductie van afval.

De betaling verloopt via een automatische incasso of je kunt het verschuldigde bedrag via een overschrijving overmaken.

De factuur dient binnen 14 dagen voldaan te worden.

Klik in Mijn Rd4 op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je gegevens in. Je krijgt daarna een nieuw wachtwoord toegestuurd via e-mail.

Naast de bedrijfs- en contactgegevens zijn de ledigingskalender en facturen zichtbaar. Op termijn volgen meer uitbreidingen.

Een aantal gegevens kun je zelf wijzigen op je persoonlijke pagina in Mijn Rd4. Je ontvangt daarna automatisch per e-mail een bevestiging. Als iets anders gewijzigd moet worden, neem dan contact met ons op.

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Rd4 voldoet netjes aan alle wet- en regelgeving.

Ja, wij beschikken over een ISO9001 (kwaliteit) certificering.

Je kunt dit aan ons doorgeven via het contactformulier.

Op dit moment gaat de inzameling van bedrijfsafval gewoon door. Wanneer wij genoodzaakt zijn om hier iets in te wijzigen, zullen wij contact met je opnemen.

Voor de diverse afvalsoorten zijn er uiteenlopende verwerkingsprocessen. Het ingezamelde afval wordt indien mogelijk weer omgezet naar duurzame, herbruikbare grondstoffen of producten. We zeggen niet voor niets: ‘Het afval van vandaag is de grondstof voor morgen’. Afvalstromen met een calorische waarde en die nog niet gerecycled kunnen worden, worden ingezet als brandstof voor bijvoorbeeld het opwekken van elektriciteit.

Hoe beter je scheidt, hoe meer je kunt besparen! Met onze diverse en veelzijdige inzamelmiddelen, onder andere voor restafval, papier en karton, glas, GFT-afval, vertrouwelijk papier en swill, kun je optimaal afval scheiden. Ons doel is om zoveel mogelijk afval opnieuw als grondstof in te zetten voor de productie van nieuwe producten. Niet alleen fijn voor jouw beurs, maar ook voor ons milieu.

Je mag alleen afval aanbieden in de rolcontainer die hiervoor bestemd is. Kies je bijvoorbeeld voor een rolcontainer voor papier en karton, dan mag hier ook alleen papier en karton in. De overige afval- en grondstofstromen dien je in een andere daarvoor bestemde rolcontainer te gooien.

De bedrijvenservice van Rd4 is op werkdagen bereikbaar van 08.30-17.00 uur.
Telefonisch kun je ons bereiken via 045 5437150 (keuze 2).
Je kunt ons ook mailen via bedrijvenservice@rd4.nl